Возврат и обмен

Возврат и обмен

 

Условия возврата и обмена товара:

  • Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течении 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг в размере 2000 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 2000 рублей + 25 рублей км от МКАД.
  • Для оформления возврата или обмена Вам необходимо обратиться к Продавцу заполнив соответствующую форму-заявление. Продавец свяжется с Вами в течении трех рабочих дней и согласует порядок обмена или возврата.
  • В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат. Возврат денежных средств Покупателю производиться в течение 10 дней на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

Товары надлежащего качества:

  • Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства.
  • Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Товары ненадлежащего качества:

  • Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись под накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
  • Если Вам передан товар ненадлежащего качества, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
  • Любые из причисленных требований должны быть предъявлены Вами посредством заполнения формы - претензии.
  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течении 10 дней с момента принятия

Заказ обратного звонка

Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Спасибо, ожидайте звонка в назначенное время!

Контакты

  • ЭКОLine - Производство матрасов
  • 8(495)532-70-99
  • info@eco-line-shop.ru
  • Москва, ул. Каховка д 30, оф. 13

Принимаем к оплате

Рейтинг@Mail.ru